Rezessionen schreiben ist nicht mehr so mein Ding, aber diesmal habe ich mich durchgerungen. Habe mich vor 3 Jahren für MySecondEar entschieden, da der Preis wesentlich billiger war als beim ansässigen österreichischen Hörarkustiger. Und was mit auch wichtig war, bei MySecondEar hatte ich eine Garantie von 5 Jahren, mein Arkustiger bot nur 1 Jahr, und wurde unfreundlich als ich ihm von 5 Jahren erzählte. Also Hörtest gemacht, bei der Krankenkasse angefragt ob ich auch für in Deutschland gekaufte Geräte den Zuschuss bekomme. Wurde mir nach einem Telefonat bewilligt. Kaufabwicklung Problemlos, und auch die Fernanpassungen waren mit meinen 75 Jahren machbar. Leider hatte ich mit den Geräten kein großes Glück. Waren oft defekt, und wurden in der Zwischenzeit 3 mal getauscht! Ich möchte die Firma nicht nennen, vielleicht hatte ich nur Pech damit. Hatte vorher fünf Jahre von der gleichen Firma Hörgeräte ohne Probleme. Von MySecondEar bekam ich bei jedem Defekt Retourlabels, und zweimal auch Leihgeräte. Kosten damit 0 Euro. So soll Service sein, Bravo!
Einen Negtiev Punkt möchte ich schon erwähnen, Wenn man Kleinmaterial – Zubehör bestellt verlangen sie für eine Briefsendung nach Österreich € 15,90.- Das ist eindeutig zu viel.
Aber in Summe: Tolle Preise, sehr gutes Service, freundlicher Mailverkehr, Fernanpassung funktioniert auch gut. Kann die Firma nur empfehlen, werde in 2-3 Jahren dort wieder kaufen. Vielleicht haben sie bis dahin auch schon nach Österreich expandiert.
Wie schon vor 5 Jahren, mit meinen ersten Hörgeräten von MySecondEar, bin ich auch mit den neuen Geräten bestens zufrieden. Die Anpassung per Telefon funktioniert hervorragend. Ich bin hoch zufrieden.
Otto Hahn
Unkomplizierte Bestellung und prompte Lieferung. Vielen Dank.
Bei der Vielzahl der Sleeve-Modelle überhaupt nicht selbstverständlich
Der Kauf meiner Phonak Audéo EON R über MySecondEar war eine rundum positive Erfahrung. Der Bestellablauf war transparent, unkompliziert, freundlich. Die Lieferung selbst hat die angekündigte Zeit sogar noch unterboten!
Ein Highlight war die Beratung durch Herrn Schmagerj – extrem freundlich und kompetent. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf!
Sehr schön und Ordentlich,
Kann man bedenkenlos weiter empfehlen
Lieferung und Ware in Ordnung. Nur die Versandskosten sind úbertrieben
