Mittlerweile bin ich ganz im Reinen mit meiner Entscheidung, neue Hörgeräte im Onlinehandel erworben zu haben. Wichtig waren natürlich die Preise, bei denen ich gegenüber denen meines bisherigen Akustikes insgesamt weit über 1000 € gespart habe. Genauso wichtig waren aber auch die telefonischen Kontakte. Mit Herrn Hübner hatte ich einen Ansprechpartner, der mir engagiert half, meine neuen Hörgeräte möglichst noch vor einem geplanten Urlaub zu erhalten. Das hat auch prima geklappt und ich bin ihm dafür dankbar. Einen Punkt muss ich leider abziehen, da die Erstanpassung etwas holprig verlief und mir einige Tage unangenehme Hörerlebnisse bescherte. Bei der ersten Folgeanpassung konnte mein Betreuer, Herr Schwarz, mit seiner engagiert empathischen Art und den passgenau vorgenommenen Einstellungsänderungen mich aber wieder zu 100 % mit der Firma My Second Ear versöhnen. Fazit: Für mich hat sich der Onlinekauf der neuen Hörgeräte in jeder Hinsicht absolut gelohnt.
da die Fernanpassung erst am 15.7. vor Ort in München gemacht wird, kann ich noch keine Qualitätsbewertung abgeben. MfG
Nachdem ich bei der ersten Sendung nicht die bestellte Ware erhalten habe wurde mir umgehend nach Reklamation das Richte geschickt, sehr guter Umgang mit der Reklamation, schnell und Kundenorientiert.
Produkt ist so wie im Shop angezeigt und funktioniert gut
Mir ist ein Lautsprecher Oticon kaputt gegangen. Eine kurze Mail an MySecondEar und mir wurde mitgeteilt wie ein Ersatz geliefert wird. Zusätzliche eine kleine Bestellung ausgelöst und alles wurde unkompliziert bearbeitet und geliefert. Ich habe es nicht bereut Kunde bei MySecondEar zu sein.
Bei der Bestellung hat man keine Information wann die bestellte Ware beim Kunden eintrifft!
Alles bestens. Mit dem Phonak TV Connector 2.0 gibt es keine bluetooth Probleme mehr.
Von der Beratung bis zum Versandt der Hörgeräte alles ohne Komplikationen. Bei allen Rückfragen sofort eine kompetente Antwort bekommen. Preis-Leistung einfach Spitze. Ich kann MySecondEar nur jeden weiterempfehlen.
Lieferung termingerecht, mit voran gegangenen Lieferungen qualitativ sehr zufrieden
Lieferung erfolgte schnell und die Schirmchen passen auch perfekt
